Términos de Servicio

1. Aceptación de los Términos

Estos Términos de Servicio (los “Términos”) rigen su acceso a y uso de los sitios web, branding y servicios relacionados (los “Servicios”) que proporciona Koffeeshot Consulting, una empresa unipersonal propiedad de y operada por Erik Warren (“Koffeeshot Consulting”, “nosotros” o “nuestro”). Al comprar, acceder o usar los Servicios, o al usar koffeeshotconsulting.com, ph.koffeeshotconsulting.com o bo.koffeeshotconsulting.com (en conjunto, el “Sitio”), usted (el “Cliente”, “usted”) acepta quedar obligado por estos Términos. Si no está de acuerdo, no use los Servicios ni el Sitio.

2. Descripción de los Servicios

Koffeeshot Consulting ofrece diseño de sitios web, diseño de identidad de marca, redacción de contenido, hosting y servicios digitales relacionados, a través de niveles de servicio definidos (actualmente Lite, Pro, Ultra y Elite), así como proyectos de alcance personalizado. Las inclusiones específicas, las tarifas de construcción únicas y las tarifas mensuales recurrentes de cada nivel se describen en el Sitio al momento de la compra y en la orden o confirmación de pago correspondiente, la cual se incorpora a estos Términos por referencia.

Nos reservamos el derecho de modificar, descontinuar o actualizar los Servicios y sus características en cualquier momento. Los cambios sustanciales al alcance de un proyecto activo de un Cliente se comunicarán directamente a ese Cliente.

3. Pedidos, Cuentas y Elegibilidad

Usted debe tener al menos 18 años y contar con la autoridad legal para obligar al negocio o entidad en cuyo nombre está comprando los Servicios. Usted es responsable de proporcionar información comercial, de contacto y de facturación precisa, y de mantener esa información actualizada.

4. Tarifas y Pago

Todas las tarifas se procesan a través de nuestro procesador de pagos externo, Whop, y se expresan en la moneda mostrada al momento de pagar (USD en el sitio de EE. UU., PHP en el sitio de Filipinas, BOB en el sitio de Bolivia). Al enviar el pago, usted autoriza a Whop a cobrar al método de pago proporcionado la tarifa de construcción única correspondiente y, cuando corresponda, las tarifas mensuales recurrentes de hosting y soporte.

Las tarifas de construcción únicas cubren el diseño y la construcción de su sitio web y/o identidad de marca según lo definido en el nivel seleccionado o el acuerdo personalizado. Las tarifas mensuales, cuando corresponda, cubren hosting, SSL, monitoreo de disponibilidad y soporte continuo mientras la suscripción permanezca activa.

Los reembolsos, cancelaciones y tarifas de solicitud/reserva (incluyendo cualquier programa de solicitud por tiempo limitado) se rigen por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos separada, la cual se incorpora a estos Términos por referencia.

5. Responsabilidades del Cliente

Usted acepta proporcionar comentarios oportunos, contenido, elementos de marca, credenciales de acceso y aprobaciones razonablemente necesarias para que nosotros podamos realizar los Servicios. Los retrasos causados por información incompleta o tardía del Cliente pueden extender los plazos del proyecto y no son atribuibles a Koffeeshot Consulting.

Usted declara que cualquier contenido, imágenes, logos, marcas registradas u otros materiales que nos proporcione para su uso en el proyecto no infringen los derechos de ningún tercero, y acepta indemnizarnos frente a reclamos derivados de los materiales que usted proporcione.

6. Propiedad Intelectual y Titularidad

Tras el pago completo de la tarifa de construcción única correspondiente, usted es dueño del contenido final del sitio web, los elementos de identidad de marca (archivos de logo, especificaciones de color y tipografía, y entregables similares), y la redacción creada específicamente para su proyecto.

Koffeeshot Consulting conserva la titularidad de sus propias herramientas preexistentes, frameworks, componentes de código reutilizables, sistemas de diseño y plantillas internas usadas para construir su proyecto. Su uso de dichos componentes reutilizables subyacentes entregados como parte de su sitio web se rige por nuestro Acuerdo de Licencia de Usuario Final (EULA), incorporado a estos Términos por referencia. Nada en estos Términos transfiere la titularidad de los frameworks subyacentes o sistemas reutilizables de Koffeeshot Consulting a ningún Cliente.

7. Confidencialidad

Cada parte acepta mantener confidencial cualquier información comercial, técnica o financiera no pública divulgada por la otra parte en relación con los Servicios, y usar dicha información únicamente para prestar o recibir los Servicios.

8. Vigencia, Cancelación y Terminación

Las suscripciones mensuales de hosting y soporte pueden cancelarse en cualquier momento a través de su cuenta de Whop. Se aplica un período de gracia (actualmente cinco días desde la cancelación) antes de que su sitio sea desconectado, según se describe al momento del pago y en el Sitio. La cancelación de una suscripción mensual no le da derecho a un reembolso de ninguna tarifa de construcción única ya pagada.

Podemos suspender o terminar los Servicios si las tarifas no son pagadas, si usted incumple estos Términos, o si continuar con la prestación se vuelve impracticable o ilegal. Haremos esfuerzos razonables para notificarle antes de la suspensión cuando sea posible.

9. Garantía Limitada; Exclusión de Garantías

Koffeeshot Consulting garantiza que los Servicios serán realizados de manera profesional, conforme a los estándares generales de la industria. Si usted nos notifica un defecto en su construcción dentro de los 30 días posteriores a la entrega, lo corregiremos sin cargo adicional. Más allá de esta garantía limitada, y en la máxima medida permitida por la ley, los Servicios y el Sitio se proporcionan sin garantías adicionales de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, salvo que nada en esta sección limita ninguna garantía o remedio que la ley de protección al consumidor aplicable no nos permita excluir. No garantizamos que los Servicios estarán libres de interrupciones o errores, ni que el uso de los Servicios produzca un resultado comercial específico (incluyendo tráfico, prospectos o ingresos).

10. Limitación de Responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Koffeeshot Consulting y Erik Warren no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos, ni por pérdida de ganancias o ingresos, que surjan de o estén relacionados con los Servicios o estos Términos, excepto por daños causados por nuestro fraude, negligencia grave, o falta total de entrega de los Servicios. Fuera de esas excepciones, nuestra responsabilidad total agregada por cualquier reclamo derivado de los Servicios no excederá el total de tarifas pagadas por usted a nosotros en los seis (6) meses anteriores al evento que originó el reclamo.

11. Indemnización

Usted acepta indemnizar y mantener indemne a Koffeeshot Consulting y a Erik Warren frente a cualquier reclamo, daño, responsabilidad y gasto (incluyendo honorarios legales razonables) que surja de su incumplimiento de estos Términos, su mal uso de los Servicios, o contenido que usted proporcione que infrinja los derechos de un tercero.

12. Ley Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se rigen por las leyes del Estado de Arizona, Estados Unidos, sin dar efecto a sus principios de conflicto de leyes, salvo que, cuando usted sea un consumidor protegido por una ley de protección al consumidor de cumplimiento obligatorio en su país de residencia (como la Ley N.º 453 de Bolivia) que no pueda excluirse por acuerdo, esa ley se aplicará en la medida en que no pueda excluirse. Antes de presentar cualquier reclamo, usted acepta contactarnos primero a legal@koffeeshotconsulting.com para intentar resolver la disputa directamente. Si no se resuelve dentro de 30 días, cualquier disputa que surja de o esté relacionada con estos Términos o los Servicios se resolverá mediante arbitraje en línea vinculante, en lugar de un tribunal, salvo que cualquiera de las partes pueda presentar un reclamo individual en un juzgado de menor cuantía, y nada aquí le impide presentar una queja ante una autoridad de protección al consumidor de su país, como el Viceministerio de Defensa de los Derechos del Usuario y del Consumidor de Bolivia. Cuando el arbitraje no esté disponible o no sea exigible para una disputa determinada, los tribunales estatales o federales ubicados en Arizona tendrán jurisdicción exclusiva, salvo en disputas de consumo sujetas a ley local de cumplimiento obligatorio.

13. Sus Derechos Bajo la Ley Local

Si usted es un consumidor conforme a la Ley N.º 453 de Bolivia (Ley General de los Derechos de las Usuarias y los Usuarios y de las Consumidoras y los Consumidores) u otra ley de protección al consumidor de cumplimiento obligatorio en su país de residencia, nada en estos Términos limita, restringe, o implica la renuncia a ningún derecho que esa ley le otorgue y que no pueda renunciarse por contrato. Cuando cualquier disposición de estos Términos entre en conflicto con un derecho irrenunciable de este tipo, dicha disposición no se aplicará a usted, y el resto de estos Términos permanecerá vigente.

14. Cambios a Estos Términos

Podemos actualizar estos Términos de vez en cuando. Publicaremos los cambios sustanciales en el Sitio con una fecha de vigencia actualizada y, cuando tengamos su correo electrónico registrado, le notificaremos por correo con al menos 15 días de anticipación a su entrada en vigor. Si no está de acuerdo con un cambio sustancial, puede cancelar cualquier suscripción mensual activa antes de que el cambio entre en vigor, sin penalidad. El uso continuado de los Servicios después de que los cambios entren en vigor constituye la aceptación de los Términos revisados.

15. Notificaciones y Contacto

Las notificaciones legales conforme a estos Términos deben enviarse a legal@koffeeshotconsulting.com. Las consultas generales pueden dirigirse a hello@koffeeshotconsulting.com.